Spa
Publié le 28 Septembre 2015 à 08h51 - 470 hits

Choisir un bon service après vente pour son spa

Le spa est le matériel favori des personnes qui recherchent le bien-être. Seul ou en groupe, il est vrai que se détendre dans un spa est plus que bénéfique pour le corps et l’esprit. Ainsi de plus en plus de personnes décident d’installer leurs propres spas à domicile pour profiter directement de chez eux sans devoir passer dans les stations de balnéothérapie. Mais pour profiter des bains à remous le plus longtemps possible il est préférable de choisir un bon service après-vente de son spa. De nombreux fabricants et marques proposent des services d’entretien et de réparation et si vous ne savez pas lequel choisir, ce guide est là pour vous aider.

L’achat d’un spa et le service après-vente

Quand on se décide d’aller acheter un spa il faut toujours choisir celui avec un service après-vente. Grâce à ce type de service, vous pourrez par la suite vous faire aider par le fabricant ou le revendeur en cas de problème : pour le remplacement de pièce défaillant et même pour l’installation.

Ce type de service n’est pas le même partout, il varie selon le fabricant du spa et selon le tarif spas (c’est-à-dire selon la gamme). Les conditions de prise en charge ne sont pas les mêmes, il y en a ceux qui garantissent juste pour la coque, la structure, les pompes, les équipements électroniques, etc. Une garantie définie pendant une durée précise.

Ainsi n’hésitez pas à vous renseigner auprès du vendeur avant de procéder à l’achat de votre spa. Informez-vous si les SAV du spa sont pris en compte à l’achat et si oui quelles sont les modalités.

Comment faire le bon choix du SAV spa ?

Afin de savoir si un SAV spa est bon ou pas, il faut prendre en compte quelques critères qui sont :
• La prise en charge des garanties des pièces / de la main d’œuvres ;
• La disponibilité du SAV (par email et par téléphone) ;
• La réactivité du SAV en cas de problème ;
• Les modalités d’utilisation de la garantie.

Il arrive aussi que certains fabricants proposent à leurs clients une souscription vers une extension de la garantie qui propose plus de possibilités. Cela bien évidemment a un coût qui se rejouera au tarif spas de départ.

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